Palautukset ja vaihdot

Tarjoamme kaikille Roborock-tuotteillemme 14 päivän täyden palautusoikeuden tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa, käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan.

Return Process

• 1.
  Täytä palautuslomake

  Ota yhteyttä asiakaspalveluumme tai täytä verkkosivujemme palautuslomake saadaksesi palautusnumeron ja tarkat ohjeet.

• 2.
  Pakkaa tuote huolellisesti

  Aseta Roborock-imuri ja kaikki sen lisävarusteet alkuperäiseen myyntipakkaukseen ja suojaa se asianmukaisella kuljetuspakkauksella.

• 3.
  Lähetä paketti

  Vie paketti lähimpään noutopisteeseen käyttämällä tarjoamaamme esimaksettua palautustarraa tai sovittua kuljetuspalvelua.

• 4.
  Vastaanota hyvitys

  Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun laitteen kunnon, palautamme rahat alkuperäiselle maksutavallesi 7 arkipäivän kuluessa.